La preuve

J'ai perdu mon attestation de formation ALUR, que faire ?

Demandez un duplicata à l'organisme qui a délivré l'attestation, en rappelant vos nom, prénom et la période de formation. C'est la seule voie : aucun registre national ne recense les heures suivies par un professionnel, et votre chambre de commerce ne détient rien à ce sujet. Le décret du 18 février 2016 met l'attestation à la charge de l'organisme au moment de la formation, mais il ne l'oblige pas à reconstituer un historique plusieurs années après. En pratique un organisme sérieux le fera, mais un dossier de renouvellement ne peut pas se construire sur cette hypothèse.

Guide de référence : la formation ALUR obligatoire : 14 heures par an ou 42 heures sur trois ans. Pour passer à l'action : formation ALUR 42h en ligne.

Ce qui existe, et ce qui n'existe pas

Il n'existe ni fichier national des professionnels formés, ni base consultable des attestations délivrées. La chaîne de preuve est simple et courte : l'organisme délivre, vous conservez, vous produisez au renouvellement.

Cette architecture a une conséquence directe. Une attestation perdue n'est pas retrouvable ailleurs que chez celui qui l'a émise, et si cet organisme a cessé son activité, les heures correspondantes deviennent très difficiles à justifier.

Comment demander un duplicata utilement

Fournissez les éléments qui permettent de vous retrouver dans les dossiers de l'organisme : nom et prénom tels qu'ils ont été inscrits, adresse électronique utilisée à l'époque, période approximative, et intitulé du parcours si vous vous en souvenez. Une facture, même au nom de l'agence, aide à dater l'inscription.

Vérifiez à réception que le duplicata porte les quatre mentions de l'article 5 du décret : objectifs, contenu, durée et date de réalisation. Un document réédité qui omet la durée ne vous avance à rien, et c'est un oubli fréquent quand l'attestation est régénérée à la main.

Vérifier une attestation plutôt que la croire

Les attestations que nous délivrons portent un numéro vérifiable en ligne sur une page de contrôle publique. Un employeur, un réseau ou une chambre de commerce peut ainsi confirmer qu'un document est bien issu de nos dossiers, sans avoir à nous écrire ni à créer de compte.

Ce contrôle ne remplace pas les quatre mentions réglementaires : il s'y ajoute. Une attestation vérifiable mais incomplète reste incomplète.

La seule précaution qui vaut vraiment

Conservez vos attestations dans un dossier personnel, indépendant de toute adresse professionnelle que vous pourriez perdre en changeant d'agence ou de réseau. Un dossier numérique suffit, avec pour chaque document l'organisme, la date, la durée et le contenu.

Cette habitude coûte quelques minutes par formation et règle par avance les trois situations qui font perdre des heures : la fin d'activité d'un organisme, le changement de structure, et la demande de duplicata trop tardive.

Valider vos heures

Le parcours se suit entièrement en ligne, à votre rythme, non-discrimination et déontologie comprises. L'attestation de formation est générée automatiquement et délivrée immédiatement à la fin du parcours, et c'est elle que vous produirez à votre chambre de commerce.

Démarrer les 42 heures, 279 €Comparer les sept parcours

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Quelle formation vous concerne ?

Le décret n'impose que quatre heures sur les quarante-deux : deux de déontologie et deux de non-discrimination. Les autres se choisissent librement, elles peuvent donc servir votre métier.

Le cycle de 3 ans, 42 heures

Une année, 14 heures