À Lyon, la carte professionnelle immobilière est délivrée et renouvelée par la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne, qui traite désormais toutes les formalités immobilières en ligne sur CCIWebstore et ne reçoit à Lyon que sur rendez-vous. Le renouvellement suppose d'avoir suivi 14 heures de formation continue par an ou 42 heures au cours de trois années consécutives (décret n° 2016-173). Ce qui suit est propre à la CCI lyonnaise et au marché local : le circuit du dossier, les points que la CCI met en garde, et l'encadrement des loyers qui s'applique à Lyon et Villeurbanne.
À retenir pour Lyon
- Demande, renouvellement ou modification de carte, attestation de collaborateur, récépissé de déclaration préalable : en ligne sur CCIWebstore
- Permanence à Lyon sur rendez-vous uniquement ; la CCI a aussi des délégations à Saint-Étienne et Roanne (standard : 04 72 40 58 58)
- Une seule carte pour toutes les activités : plusieurs cartes, un seul dossier de renouvellement
- Depuis le 1er mars 2020, toute demande déposée déclenche le paiement de la redevance
- Lyon et Villeurbanne sont sous encadrement du niveau des loyers
1. Le circuit du dossier à la CCI Lyon Métropole
La loi Hoguet confie la carte au président de la chambre de commerce et d'industrie territoriale (article 3 de la loi n° 70-9). À Lyon, c'est la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne, par son bureau des professions immobilières rattaché au centre de formalités des entreprises.
La CCI annonce que toutes les formalités immobilières se font en ligne en vous connectant à CCIWebstore : demande de carte, renouvellement ou modification, attestation de collaborateur, récépissé préalable d'activité. Pour un échange de vive voix, la permanence de Lyon fonctionne sur rendez-vous uniquement, et un formulaire de contact du bureau des professions immobilières est proposé sur le site de la CCI.
Les formulaires utilisés sont ceux de l'État : le Cerfa n° 15312 (activités immobilières de la loi Hoguet) pour la carte et son renouvellement, le Cerfa n° 15315 pour l'attestation d'habilitation d'un collaborateur.
2. Ce que la CCI lyonnaise demande de vérifier avant l'envoi
La page de la CCI insiste sur quatre points qui font échouer ou retarder un dossier :
- Le Kbis doit correspondre à la carte. Les activités déclarées au registre du commerce doivent être celles que vous demandez sur la carte, rappel issu d'un avis du Comité de coordination du registre du commerce et des sociétés de novembre 2015 (avis n° 2015-30). Si votre Kbis mentionne le syndic alors que vous ne l'exercez pas et ne le demandez pas, il faut faire modifier le Kbis.
- Une seule carte pour l'ensemble des activités. Transaction, gestion, syndic, prestations touristiques : la CCI délivre une carte unique. Une entreprise qui détient plusieurs cartes constitue un seul dossier de renouvellement.
- Gestion et syndic sont deux mentions distinctes. Si vous exercez les deux, il faut des attestations d'assurance et de garantie financière distinctes pour chacune.
- La redevance est due dès le dépôt. Depuis le 1er mars 2020, toute demande déposée entraîne automatiquement le paiement de la redevance : un dossier envoyé incomplet coûte autant qu'un dossier complet.
Le calendrier reste celui du décret : la demande se présente deux mois avant la date d'expiration de la carte (article 80 du décret n° 72-678). Vos heures de formation doivent donc être terminées, attestation en main, avant cette fenêtre. L'attestation doit mentionner les objectifs, le contenu, la durée et la date de réalisation de la formation (article 5 du décret n° 2016-173).
3. Vérifier sa carte dans le fichier national
La CCI de Lyon rappelle que la loi ALUR a créé un fichier des titulaires de carte, consultable sur professionnels-immobilier.cci.fr. C'est le moyen le plus simple de retrouver la date d'expiration exacte de votre carte, et donc la date à partir de laquelle déposer le renouvellement.
4. Lyon et Villeurbanne : loyers encadrés
Service Public classe Lyon et Villeurbanne parmi les communes où le niveau du loyer est plafonné par des loyers de référence minoré et majoré (page vérifiée le 1er août 2026). Le propriétaire qui ne respecte pas l'encadrement encourt une amende allant jusqu'à 5 000 €, ou 15 000 € pour une personne morale, et les annonces de location y suivent des règles spécifiques (Service Public).
Au-delà de ces deux villes, l'agglomération lyonnaise figure dans la liste des zones tendues de l'annexe du décret n° 2013-392. Service Public précise que dans la plupart des communes en zone tendue, l'évolution du loyer est encadrée, notamment au changement de locataire et au renouvellement du bail. Pour un gestionnaire locatif lyonnais, ces règles sont un thème de formation continue pertinent : le parcours ALUR 42h Gestion traite du bail d'habitation, de ses annexes et de l'encaissement des loyers et charges.
5. Se former depuis Lyon
La formation peut se suivre en ligne : le décret exige un organisme enregistré, pas un lieu. ALUR 42 propose le pack 14h à 129 € et le pack 42h à 279 €, net de taxe. Le financement dépend du statut (OPCO EP pour le salarié d'agence, généralement le FIFPL pour l'agent commercial, AGEFICE pour le dirigeant non salarié), avec une demande à déposer avant le début de la formation ; la formation ALUR n'est pas finançable par le CPF. Détail dans notre comparatif des financeurs.
6. Questions fréquentes des agents lyonnais
Peut-on renouveler sa carte en ligne à Lyon ?
Oui. La CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne indique que le renouvellement, comme la demande initiale, la modification et l'attestation de collaborateur, se fait sur CCIWebstore.
Peut-on se présenter sans rendez-vous à la CCI de Lyon ?
Non : la permanence des professions immobilières à Lyon fonctionne sur rendez-vous uniquement.
J'ai une carte transaction et une carte gestion : deux dossiers ?
Non. La CCI délivre une seule carte pour l'ensemble des activités, et vous constituez un seul dossier de renouvellement. Si vous exercez à la fois la gestion et le syndic, prévoyez des attestations d'assurance et de garantie financière distinctes.
Mon Kbis mentionne une activité que je n'exerce plus : est-ce un problème ?
Oui, selon la CCI : les activités du Kbis doivent correspondre aux mentions demandées sur la carte. Il faut faire modifier le Kbis pour retirer l'activité non exercée.
Les mandataires en réseau à Lyon doivent-ils se former ?
Oui. Tout collaborateur habilité, salarié ou agent commercial, est soumis à la formation continue pour son propre compte. Un agent commercial s'adresse au fonds d'assurance formation indiqué sur son attestation URSSAF, généralement le FIFPL : voir formation ALUR et FIFPL.
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Article rédigé par l'équipe ALUR 42, marque de HNC SAS, organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation (déclaration d'activité n° 11757465675 enregistrée auprès du préfet de région Île-de-France ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État). Informations sur la CCI relevées sur son site officiel le 24 octobre 2026 : vérifiez-les avant tout envoi, elles peuvent évoluer.